Je telefoon trilt.
Er verschijnt een onbekend nummer.
Je denkt:
-
Is het de bezorger?
-
Het ziekenhuis?
-
De garage?
-
Of alweer zo’n callcenter?
We staan bijna dagelijks voor dit dilemma.
Opnemen… of laten rinkelen?
Wat de meeste mensen niet weten:
Je eerste reactie bepaalt of de oproepen erger worden.
Laten we het helder uitleggen.
Kort antwoord
-
Opnemen bevestigt dat je nummer actief is.
-
Geen voicemail = meestal niet belangrijk.
-
06/07-nummers zijn meestal veilig (in Frankrijk).
-
Terugbellen zonder controle is riskant.
Maar het verhaal is genuanceerder.
Waarom opnemen vaak een fout is
Wanneer je een telemarketingoproep beantwoordt, zelfs als je alleen “nee” zegt en ophangt, gebeurt er technisch iets belangrijks.
Aan de andere kant van de lijn:
-
Een systeem registreert dat er is opgenomen.
-
Het markeert je nummer als “actief”.
-
Het wordt waardevoller in databestanden.
-
Het kan worden doorverkocht.
Je nummer verandert van:
“Onzeker / mogelijk niet actief”
naar:
“Bevestigd – echte persoon”
Dat
